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北京日报客户端 | 实习记者 王瑶琦 柴嵘

“阿姨您别着急，一切都会好起来的！”8月6日，在房山区石楼镇中学受灾居民临时安置点，心理咨询师张晓菲正倾听受灾居民诉说心事，并耐心地给予宽慰。此次洪灾期间，房山区精神卫生保健院组建起一支心理援助志愿服务队，目前已在周口店镇、石楼镇等多个安置点开展心理疏导和健康宣教。

16时，心理健康课堂准时开课，教室里坐着的是15名灾区安置点的居民，其中绝大多数是老年人。“我家里的东西被水冲得七零八落，被消防员营救时，水已经没过了我的腰，两腿全是泥水。”回忆起几天前的“惊魂时刻”，70岁的张阿姨情绪激动，泪水不由得夺眶而出。张晓菲走近张阿姨，用手轻抚她的后背，同时取来纸巾，为她擦拭泪水。

拉着张阿姨的手，张晓菲耐心地听完老人讲述自己的经历。“您不要太伤心，把心中的难过和困难都说出来，大家帮您出主意。”张晓菲一边安慰她，一边让张阿姨将双手放在腹部，然后慢慢地吸气、吐气，用呼吸放松法帮助她放松下来。10分钟后，张阿姨的心情逐渐恢复平静，眼含热泪向张晓菲表达感谢：“谢谢你听我唠叨，我的心情现在舒服多了。”

“为及时掌握安置点居民的心理状态，我们每天都花20分钟和居民们拉家常。”石楼镇社区卫生服务中心副主任医师王华说，两天前，自己与居民交流后了解到，一位受灾居民刚生完孩子不久。王华便立刻联系心理援助志愿服务队，给予重点关注。心理咨询师当天即与产妇和家属面对面交流，关心她的心理动态。

张晓菲表示，洪灾过后，部分人群可能会出现心理挫折问题，常见的问题包括焦虑、抑郁、失眠等，严重者可能出现创伤后应激反应。“特别是老人、孩子、孕产妇等重点人群，应该关注自身心理健康。”她提醒，如果出现一般心理问题，如轻度焦虑、抑郁和失眠，可以积极向他人倾诉；如果出现严重心理问题，则应及时向心理咨询师等专业人士，寻求心理救援。

房山区精神卫生保健院院长刘振华介绍，8月3日，在房山区卫健委统一部署下，该院组建起一支心理援助志愿服务队，成员包括13名心理咨询师，每日深入灾区进行心理健康疏导和健康宣教。如果有居民拨打心理健康热线，他们将提供上门服务。截至目前，服务队已服务周口店镇、窦店镇、石楼镇等多个受灾居民安置点。“灾后两周后通常心理问题较为多发，近期服务队还将持续开展心理疏导工作，守护受灾居民的心理健康。”